اتفاقية مستوى الخدمة

 

اتفاقية مستوى الخدمة.

تسعى الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت" لتحقيق رضا عملائها وذلك من خلال إتاحة البوابة الإلكترونية للاستفادة من خدماتها المقدمة، علماً بأن المدة المحددة لإنجاز وتنفيذ تلك الخدمات  بعد استكمال كافة البيانات المطلوبة والمستندات اللازمة موضحة بالجدول أدناه ، ولا تشمل تلك المدة المستغرقة في حال تطلبت الخدمة وجود طرف ثالث. كما يجب على كافة العملاء الالتزام بشروط وأحكام كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية في الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت". كما سيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة. ولمزيد من المعلومات عن كافة الخدمات الإلكترونية المقدمة يمكنكم زيارة الرابط التالي

 

للمساعدة والدعم:

في حال  عدم رضاكم عن الخدمة الالكترونية المقدمة ، بإمكانكم  التواصل والتصعيد عبر البريد الالكتروني Info@monshaat.gov.sa.

 

علماً بأن الوقت المتوقع للرد حسب الخدمة :

الخدمات الإلكترونية​​​ الوقت المتوقع لإنجاز و تنفيذ الطلب

طموح 

5 أيام عمل

برامج أكاديمية "منشآت"

الموافقة حسب تاريخ بدء البرنامج التدريبي

الاستشارات

الموافقة حسب موعد الجلسة الإستشارية

الإرشاد

الموافقة حسب موعد الجلسة الإرشادية

مزايا

- مقدمي الخدمة :  الرد على طلب إضافة المزية خلال 15 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب

- المنشآت المستفيدة :قبول أو رفض الطلب خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب

رخص حاضنات الاعمال

فورية 

تقييم العلامات التجارية المانحة للامتياز التجاري

7 أيام عمل من خلال منصة مركز الامتياز التجاري

قيد الامتياز التجاري

فورية 

تأهيل وترخيص وسطاء الامتياز التجاري

15 أيام عمل من خلال منصة مركز الامتياز التجاري

طموح الامتياز التجاري

 20 يوم عمل من خلال منصة مركز الامتياز التجاري

شهادة حجم المنشأة

فورية 

تحديات المنشآت

10 أيام عمل
جدير  3 أيام عمل
شهادة اعتماد المنشآت الاجتماعية 15 يوم عمل
أطلس الأعمال فورية
عرض العلامات التجارية وفرص الامتياز التجاري لديها  7 أيام عمل
البيانات المفتوحة فورية
برنامج دعم المشاريع الريادية لنمو وإطار الاستثمار  حسب الجدول الزمني للبرنامج 
برنامج تنمية قدرات الشركات الناشئة الجامعية حسب الجدول الزمني للبرنامج 
معسكرات الأعمال حسب الجدول الزمني للمعسكر 
برنامج روّاد ذكاء حسب الجدول الزمني للبرنامج 
جائزة ابتكر السنوية حسب الجدول الزمني للجائزة
مدير الامتياز التجاري 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب
مسرعات "منشآت" حسب الجدول الزمني للمسرعة 
تحديات ذكاء الجماعية حسب الجدول الزمني للتحدي 
تحديات الابتكار حسب الجدول الزمني للتحدي 
مكتبة الابتكار فورية 
مكتبة ذكاء - في التقنيات الصاعدة فورية
رؤى السوق ومنشورات (التجارة الإلكترونية) فورية
قصص نجاح ودراسات حالة (التجارة الإلكترونية) فورية 
تقارير قطاع التجزئة فورية 
صناديق ريادة الأعمال فورية
حاسبة التكاليف الحكومية فورية 
دليل وسطاء الامتياز التجاري فورية
دليل تشغيل المتاجر فورية
دليل الأعمال للتجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) فورية
دليل خدمات منظومة الابتكار فورية
دليل الخطوة بخطوة للبدء بالتجارة الإلكترونية فورية 
استبيان التقييم الذاتي فورية 
رحلة الابتكار التجاري التفاعلية فورية
الاستثمار في المنشآت الابتكارية فورية 

توفير مساحات للمنشآت في المجمعات التجارية

10 أيام عمل
استشارات التقنيات الصاعدة (خبراء ذكاء)

الموافقة حسب موعد الجلسة الاستشارية

فرص ذكاء حسب الجدول الزمني للبرنامج
دعم المبتكرين – في مسابقات وتحديات التقنيات الصاعدة حسب الجدول الزمني للبرنامج
إعداد وتوفير مساحات مشتركة للعمل 5 أيام عمل

 

للاطلاع على تقارير احصائيات الخدمات اضغط هنا

 

هل أعجبك المحتوى؟

100% أعجبهم المحتوى من أصل 10866 مشاركة
تاريخ آخر تحديث 21 يناير 2024

التعليقات والاستفسارات

لا توجد تعليقات.