اتفاقية مستوى الخدمة

تسعى الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت" لتحقيق رضا عملائها وذلك من خلال إتاحة البوابة الإلكترونية للاستفادة من خدماتها المقدمة، علماً بأن المدة المحددة لإنجاز وتنفيذ تلك الخدمات بعد استكمال كافة البيانات المطلوبة والمستندات اللازمة موضحة بالجدول أدناه، ولا تشمل تلك المدة المستغرقة في حال تطلبت الخدمة وجود طرف ثالث. كما يجب على كافة العملاء الالتزام بشروط وأحكام كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية في الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت". كما سيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة. ولمزيد من المعلومات عن كافة الخدمات الإلكترونية المقدمة يمكنكم زيارة الرابط التالي

للمساعدة والدعم:

في حال عدم رضاكم عن الخدمة الإلكترونية المقدمة، بإمكانكم التواصل والتصعيد عبر البريد الإلكتروني Info@monshaat.gov.sa.

علماً بأن الوقت المتوقع للرد حسب الخدمة:

للاطلاع على تقارير إحصائيات الخدمات اضغط هنا