هو بمثابة التاجر الوسيط بين تجار الجملة والمستهلك. ومهمته الأساسية هي البيع إلى المستهلكين.

هو مقياس يتم حسابه من خلال مقارنة عدد العملاء الذين نجحت الشركة في استبقائهم مقابل عدد العملاء الذين يُحتمل مغادرتهم. وهو يُستخدم للتعرف على مدى نجاح الشركة في استبقاء عملائها والاحتفاظ بهم. 

يُستخدم هذا الأسلوب لتحليل نشاط العملاء. وهو يعتمد على ثلاثة عناصر رئيسية، وهي: مشتريات العملاء في الآونة الأخيرة، ومعدل تردد العملاء وقيامهم بالشراء، والقيمة النقدية لمشتريات العملاء.  • يُعرف بـ: نموذج آر إف إم لتصنيف العملاء  • راجع: تصنيف العملاء

يشير هذا المصطلح إلى المواد الترويجية التي تتميز بقدرتها على تحقيق قدر أكبر من التفاعل والتأثير على الجمهور أثناء إحدى الحملات التسويقية، وعادةً ما تضم هذه المواد عناصر إبداعية أكثر تأثيرًا، وتُعد رسوم الإنفوجرافيك والكتب الإلكترونية أمثلة جيدة على هذا النوع، على عكس منشورات المدونات التي قد لا تُحدث نفس القدر من التفاعل أو التأثير.

هي الخطة أو الدليل الإرشادي الذي يوضح الخطوات التي يجب اتباعها لتحقيق هدف معين.

بشكل مبسط، يمكن تعريف المبيعات على أنها مبادلة المنتجات والخدمات مقابل المال. 

يشير هذا المصطلح إلى مراحل رحلة الشراء، بدايةً من جهود جذب العملاء المحتملين وحتى لحظة الشراء. وخلال تلك الرحلة، يبدأ العميل المحتمل بمرحلة أعلى المخروط (الوعي، الاهتمام بالمنتج)، ثم ينتقل إلى مرحلة وسط المخروط (التفكير والعزم على الشراء)، ثم إلى مرحلة قاع المخروط (تقييم الفوائد، والمبادرة بالشراء). وفي هذه اللحظة، يتحول العميل المحتمل إلى عميل فعلي.

على عكس الأبحاث الأولية التي تعتمد على جمع معلومات جديدة وأصلية، فإن هذا النوع من الأبحاث يعتمد على استخدام المعلومات المتاحة بالفعل دون السعي لجمع معلومات جديدة. • راجع: بحوث التسويق، الأبحاث الأولية

هي عملية زيادة حركة مرور الزوار إلى الموقع الإلكتروني للشركة بدون وسائل إعلانية مدفوعة (يطلق عليها وسائل الإعلان الطبيعية أو العضوية)، وذلك عبر محركات البحث.