تقنيات الاستماع الاجتماعي
يهدف هذا الدليل للتعريف بمصطلح (الاستماع الاجتماعي)، وكيفية تحديد الطرق التي يمكن من خلالها أن تصل علامتك التجارية إلى أبعد مدى، كما يساعدك عى تقديم تجربة عميل مميزة من شأنها رفع معدل الرضا، وتشجيع ولاء العملاء.
بالإضافة إلى الأحكام والشروط الواردة في البوابة فإن "منشآت" تؤكد على الأدلة والأدوات والنماذج المنشورة استرشادية وليست ملزمة للمستفيد منها، وأن من يرغب الاستفادة منها فإنه مسؤول عن اختيار ما يتناسب مع متطلبات أعماله واحتياجه، وتعتبر "منشآت" غير مسؤولة سواءً بشكل كامل أو جزئي عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر، عرضي أو تبعي أو أي مطالبات قضائية أو مالية قد تترتب على ما تم نشره، أو استخدامه منها، كما تؤكد "منشآت" بأن الأدلة والأدوات والنماذج المنشورة خاضعه للتغيير والتحديث المستمر، ولا تقدم "منشآت" أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بشأن استخدامها والاستفادة منها).