هي أحد أساليب إدارة المخزون التي تقوم فيها الشركات بشراء المواد أو المنتجات المطلوبة بعد إتمام عملية البيع.

 هو إحدى إستراتيجيات الإدارة التي تعتمد على اختيار وترقية الموظفين بناءً على الوساطة والروابط العائلية وليس بناءً على الكفاءة الوظيفية. • راجع: مبدأ الجدارة

هي المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها في صورتها الأساسية مع إزالة كافة الخصائص أو المزايا غير الضرورية التي لا تؤثر سلبًا على أدائها أو الغرض المطلوب منها، وذلك بهدف الحفاظ على أسعارها دون زيادة.

يُستخدم هذا المصطلح في مجال إدارة الجودة لوصف عجز المنتج عن الالتزام بأحد المواصفات أو المعايير أو التوقعات.  وتتفاوت درجات هذا العجز ما بين الحرجة والشديدة والكبيرة والبسيطة.

يشير هذا المصطلح إلى تصميم وضبط عمليات الإنتاج بصورة تضمن تقديم المنتجات والخدمات المطلوبة بأعلى مستوى من الجودة والفعالية والكفاءة.

هي الخصائص والمواصفات التي يؤدي عدم توافرها في المنتجات أو الخدمات إلى خسارة العملاء المحتملين.  • راجع: مسببات البيع، مؤهلات البيع

هي المواصفات التي لا يمكن الاستغناء عنها في أحد المنتجات أو الخدمات، والتي تمثل الحد الأدنى من المواصفات التي يطالب المستهلكون بتوافرها في المنتج أو الخدمة، أي أنها خصائص أساسية لا غنى عنها لتشجيع المستهلكين على مجرد التفكير في شراء هذا المنتج أو الخدمة. • راجع: مسببات البيع، مسببات الخسارة

هي المواصفات والخصائص الحصرية التي تتمتع بها منتجات أو خدمات الشركة، والتي يرى المستهلكون أنها تميزها عن منتجات أو خدمات الشركات المنافسة الأخرى.  
• راجع: مؤهلات البيع، مسببات الخسارة

يُطلق عليها أيضًا البنية المؤسسية وتشير إلى كافة الجوانب التي تتعلق بالتصميم الإداري للمؤسسة، بما في ذلك الهيكل التنظيمي، وأنظمة الإدارة، والأسلوب المُتبع لإدارة واستغلال الموارد بما يعزز الكفاءة التشغيلية للمؤسسة.