معدل التخلي
هو نسبة سلات الشراء التي تركها العملاء قبل إتمام عملية الشراء مقابل إجمالي عدد سلات الشراء التي أضاف إليها العملاء العناصر المراد شراؤها. ويُعد التخلي عن سلة الشراء من المشكلات الشائعة التي تعاني منها المتاجر الإلكترونية، وقد تعاني المتاجر الفعلية أيضًا من هذه المشكلة لكن بنسبة أقل كثيرًا من نظيرتها الإلكترونية. • مثال:
• في أحد المتاجر الإلكترونية، وضع 45000 عميل منتجات في سلات الشراء الخاصة بهم. وقام 15000 عميل منهم فقط بإتمام عملية الشراء.
• عمليات الشراء غير المكتملة = إجمالي عدد سلات الشراء التي وضع فيها العملاء منتجات لشرائها - عدد سلات الشراء التي أتمت عملية الشراء = 45000 – 15000 = 30000
• معدل التخلي = عمليات الشراء غير المكتملة مقسومًا على إجمالي سلات الشراء التي تم وضع منتجات بها = 30000/45000 = 67%
Abandonment Rate
It is the ratio of the number of abandoned shopping carts to the number of carts which initially had items placed in them. Abandonment of online shopping carts is not uncommon, even though shoppers in brick-and-mortar stores rarely abandon their carts. • Example:
• For a given online retail site, it was found that 45,000 customers placed items into their baskets. Only 15,000 completed the purchase.
• Purchases not completed = purchases initiated less purchases completed = 45,000 - 15,000 = 30,000.
• Abandonment rate = Not completed / Carts with items in = 30,000 / 45,000 = 67%
التحليل الثلاثي (أ/ب/ج)
تُستخدم هذه الأداة لتصنيف قيمة العملاء، بناءً على مدى نشاط وأهمية كل حساب عميل، حيث يشير المستوى أ إلى العملاء الأكثر نشاطًا وأهمية، بينما يشير المستوى ج إلى العملاء الأقل أهمية. • راجع: تصنيف العملاء
ABC Analysis
ABC analysis is an account classification approach, based on the account’s attractiveness. “A” accounts are the most attractive, while “C” accounts are the least attractive. • See Also: Account Classification
النصف العلوي من الصفحة
يشير هذا المصطلح إلى الجزء الأعلى من الصفحة والذي عادةً ما يكون أول ما تقع عليه أعين الزوار قبل أن يبدؤوا في النزول لأسفل الصفحة. وعادةً ما ينصح مصممو الويب بعرض المعلومات والمحتوى الأكثر أهمية في هذا الجزء من الصفحة.
Above the Fold
It is the section of a webpage that is uppermost and is visible before scrolling down. Above the fold is where web designers most often recommend important information be displayed.
المدى السعري المقبول
يُقصد بهذا المصطلح الحد الأدنى والأقصى من الأسعار التي قد يقبل المتسوقون دفعها مقابل المنتجات والخدمات التي يرغبون في شرائها. ويتم حساب المدى السعري المقبول باستخدام تحليل فان ويستندورب للحساسية السعرية. • راجع: تحليل فان ويستندورب للحساسية السعرية
Acceptable Price Range
This is the spread of prices that buyers are prepared to pay for goods or services. The acceptable price range is commonly estimated by using a Van Westendorp analysis. • See Also: Van Westendorp Analysis
التسعير حسب الاستخدام
يشير هذا المصطلح إلى العملية التي يتم فيها منح مجموعة واسعة من الأفراد حق الوصول لمنتجات أو خدمات معينة واستخدامها بشكل مؤقت مقابل رسوم محددة. وفي هذا النوع من البيع، لا يحصل المستخدمون على ملكية كاملة للمنتج أو الخدمة التي يستخدمونها، وإنما يحصلون على حق مؤقت لاستخدامها نظير مقابل مادي أو مقابل آخر يتم تحديده. • أمثلة: خدمة إير بي إن بي لمشاركة أماكن الإقامة، وخدمة أوبر لمشاركة السيارات.
• يُعرف بـ: الاقتصاد التشاركي، الاستهلاك التعاوني
Access-based Consumption
The process whereby existing assets, that are not fully exploited, are made available to a community where multiple individuals have access to them. The need for ownership is thereby diminished, and users manage the acquisition and distribution of resources in exchange for a fee or other compensation. • Examples: Airbnb for real estate and Uber for car sharing. • Also Known As: Sharing Economy, Collaborative Consumption
الحساب
يشير إلى أي عميل يقوم بشراء منتجات أو خدمات من شركة ما.
الحساب
This is any customer that purchases the products/services of a company.
تصنيف العملاء
هي عملية تقسيم وتصنيف العملاء في مجموعات وفقًا لمعايير محددة (مثل: المبيعات المحتملة). ويساعد هذا التصنيف على تحديد الأهمية النسبية لكل عميل، مما يساعد بدوره في تحديد الاتجاه الأمثل لجهود التسويق. • راجع: تحليل آر إف إم
Account Classification
This is the arranging of customers into groups according to criteria such as potential sales. Such classification scheme is a reflection of the relative attractiveness of different customers and is used to direct sales effort. • See Also: RFM
الأنشطة، والاهتمامات، والآراء
هي مجموعة من الخصائص النفسية التي يمكن تحليليها وقياسها لتحديد الاهتمامات والتوجهات التي يفضلها المستهلكون، ومن ثَم توجيه وتكثيف جهود التسويق في هذا الاتجاه.
Activities, Interests, and Opinions (AIO)
This is a series of psychographic variables reflecting the interests and beliefs of consumers and which can be measured.
الإعلان
هو أي رسالة يتم نشرها عبر وسائل الإعلام المختلفة من قِبَل فرد أو شركة أو مؤسسة بهدف مشاركة معلومات محددة أو إقناع الجمهور بشيء محدد، ويتم دفع رسوم مقابل الوقت أو المساحة المخصصين للإعلان، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
Ad
It is any informational or persuasive message broadcast in the mass media by a named individual, company or organization and the time or space for which is either paid or donated.
Download Business Dictionary
4.82 MB
.svg.png){kind=logo}
Comments and Inquiries
Add comment