الأدلة و الأدوات
بحث
سلاسل الإمداد في التجارة الإلكترونية والعمليات اللوجستية تمثل واحدةً من أهم البنى التحتية المؤثرة في نجاح تجربة العميل، ويُعد الفهم العميق لهذا القطاع عنصراً أساسياً في اتخاذ قرارات إدارة المتجر الإلكتروني
التسويق للتجارة الإلكترونية يتضمن أكثر وأهم الأدوات استخداماً، ويتميز بمرونة الحلول والوصول للجمهور المستهدف عبر القنوات المختلفة، واستقطابهم وتحويلهم إلى عملاء فعليّين
أهم النماذج و أفضل الممارسات في قطاع التجارة الإلكترونية تتضمن أشهر خطوات إطلاق مشاريع التجارة الإلكترونية لعمليات بيع المنتجات والخدمات المختلفة عبر الإنترنت
التعرف على الأنظمة الصادرة في التجارة الإلكترونية لتعزيز الثقة في المعاملات الإلكترونية، وتوفير حماية وحفظ لحقوق العميل؛ لزيادة ثقته في أنشطة التجارة الإلكترونية
نحتاج دائماً لإنجاز الأعمال بطرق مختلفة، والجهد والأثر مهمان، لاسيما في الأعمال التي تتطلب اقتناص الفرص. التفكير التصميمي يوفر أساليب لتسهيل هذه المهام. سيرشدك النموذج إلى أهم فوائد مصفوفة التأثير والجهد ومكوناتها؛ لتتمكن من إنشاء المصفوفة، وتطبيق النموذج بأعمالك.
تعدُّ حوكمة المؤسسات أحد العوامل الأساسية التي تشكِّل أساس نجاح أي منظومة اقتصادية واستدامتها، فهي ليست مجرد إطار قانوني يُلتزم به، بل هي النهج الشامل الذي يحقق للمنشآت أقصى قدر من الفعالية والنزاهة في أدائها، سيرشدك الدليل إلى كيفية إعداد الحوكمة؛ لضمان التوازن بين مصالح جميع الأطراف المعنية.
تتضمن السياسات والإجراءات مجموعة من المبادئ والقواعد والأطر المنظّمة التي تحكم سلوك المنشآت وأداءها وموظفيها، وتهدف هذه السياسات والإجراءات إلى توجيه عمليات المنشأة، وضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها، وتعزيز الأداء، والنجاح على المدى الطويل، كما تختلف أنواع السياسات والإجراءات حسب القطاع، والنشاط التجاري، وحجم المنشأة.
أُعد هذا النموذج لتوثيق عملية تسليم العهدة واستلامها بين الطرف الأول (الشخص أو الجهة التي تُسلم العهدة)، والطرف الثاني (الشخص أو الجهة التي تستلم العهدة)، ويهدف النموذج إلى تحديد المسؤوليات المتعلقة بنقل العهدة، وضمان التسليم والاستلام لجميع الأصول والموارد المطلوبة بطريقة منظمة وشفافة.
مذكرة التفاهم (MOU) هي اتفاقية تتم بين طرفين أو أكثر، تعكس التفاهم المتبادل بين الأطراف المشاركة في شراكة أو مشروع مّا، وتوضح هذه الوثيقة النوايا المتبادلة للأطراف المعنية، وتوقعاتها، ومسؤولياتها، وتمثل إطاراً للتعاون والتفاوض.
يتضمن نموذج عدم تضارب المصالح: مجموعة من البنود والمبادئ التوجيهية، التي تهدف إلى: تعزيز النزاهة، والشفافية، والمسؤولية بين الأفراد والمنشآت المعنية، ويساعد هذا النموذج على ضمان اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات بناءً على مصلحة المشروع أو المنشأة، دون السماح للمصالح الشخصية أو المالية بالتأثيرعلى النتائج.
تختص عقود العمل بالموظف وصاحب العمل على حد سواء، وقبل أن نتحدث عن أهمية عقود العمل يجب أن نعرف ماهي عقود العمل أولاً؟ إذ يُعرف عقد العمل بأنه عقد يُوقّع بين الموظف وصاحب العمل، وهو عبارة عن وثيقة تربط الطرفين بأداء واجباتهما ومسؤولياتهما، ويُنظر إلى عقد العمل على أنه تعريف قانوني يوضح العلاقة بين الطرفين، كصاحب عمل وموظف.
دراسة السوق (Market research) هي: أي جهد منظم لجمع المعلومات حول السوق المستهدف والعملاء؛ لتحديد مدى نجاح المنتج أو الخدمة، أو تحسين المنتج الحالي وتطويره، أو فهم تفاصيل علامتك التجارية في السوق وتصورها، وتحديد الخدمات التي ستقدمها. سيرشدك النموذج إلى إجراء نماذج أبحاث السوق بشكل صحيح.
تعد خطة المبيعات من أساسيات نجاح أي مشروع تجاري، وضرورة ملحة لدعم نمو الشركات، والحفاظ على استقرارها، وزيادة أرباحها سنوياً. سيرشدك النموذج إلى أنواع خطط المبيعات، وعناصرها؛ لتطبقها في أعمالك.
تعد المطالبة المالية خطاباً لتوثيق مخرجات الخدمة، وطلب الدفعات المالية الخاصة بالمنتجات، حيث يقوم الدائن بكتابة خطاب مطالبة مالية للمدين الذي تأخر في الالتزام المادي المستحق، بحيث تعد وسيلةً يلجأ إليها الدائن؛ ليستطيع الوصول إلى مستحقاته المالية.
المقارنة المعيارية أو ما يُعرف بـ “Benchmark" هي عملية قياس أداء منتجات أو خدمات معينة وتحليلها، بالمقارنة مع المعايير الدولية، أو متطلبات الصناعة، أو مع المنافسين المباشرين، تُستخدم المقارنة المعيارية لتحديد مدى تميز المنتج أو الخدمة في السوق، ولتحديد مدى تحسين الأداء الذي يمكن تحقيقه.
المشاريع متناهية الصغر هي: أنشطة تجارية صغيرة الحجم والنطاق، تبدأ عادة برأس مال، وموارد محدودة، وتمكّن الأفراد من بدء أعمالهم الخاصة، وقد تكون مشاريع جانبية للأفراد أو الطلاب.سيرشدك الدليل إلى طبيعة المشاريع متناهية الصغر، ومصادرها، وأبرز برامج الدعم والتمكين.
غالباً ما تكون البيانات غير منظمة، وتحتاج إلى تحليل يحولها إلى معلومات قيمة، ويعد تحليل البيانات أمراً ضرورياً؛ لاتخاذ قرارات فعالة، ولتحديد المخاطر والفرص. كما يهدف إلى تحقيق النمو، وإرضاء العملاء، وتطوير منتجات جديدة. هذا الدليل سيسلط الضوء على أنواع البيانات، ومراحل التعامل معها، واستخداماتها في القطاع الخاص؛ لتعزيز أداء الأعمال، وتحقيق أقصى الأرباح، والتكيف مع التغيرات البيئية.
التعليقات والاستفسارات
التعليقات (4)
27 يوليو 2023
ماشاء الله تبارك.. والله حقيقة يقف الشخص حائر في وصف عملكم و كل كلمات الشكر تعجز عن وصف صنيع كم .. ولانملك لشكر كم الى الدعاء لكم .. نفعكم الله ونفع بكم ?
1 أغسطس 2023
روعة! من أكثر الصفحات اللي فيها فائدة لنا كأصحاب شركات
17 أغسطس 2023
شكراً ع مجهوداتكم
معلومات مثيرة ومنيرة وذات جدوى عالية .
15 سبتمبر 2023
جزاكم الله خير جميع القائمين ومؤسسين الفكره على ماتقدمونه ?
أضف تعليق